Top.Mail.Ru

Лиды и заявки

CRM для управления заявками с виджетов.

Что такое лиды

Лиды — это заявки, собранные через виджеты на сайте (формы, мультикнопки и др.).

Каждый лид содержит: имя, телефон, email, текст сообщения, источник (UTM-метки), URL страницы.

Лиды отображаются в таблице с возможностью фильтрации и поиска.

Статусы лидов

Новый — заявка только поступила, ещё не обработана.

В работе — менеджер взял заявку в работу.

Закрыт — заявка обработана и закрыта.

Спам — заявка помечена как спам.

Фильтрация лидов

Фильтры по статусу: Все, Новый, В работе, Закрыт, Спам.

Фильтры по источнику: utm_source, utm_medium, utm_campaign, тип источника (платный, органика, соцсети, реферал, прямой).

Фильтры по URL: landing_url, page_url, referrer.

Фильтр по периоду: дата от и дата до.

Фильтр по clikly_cid — уникальный идентификатор сессии.

Действия с лидами

Клик по лиду открывает детальную карточку с полной информацией.

Можно менять статус, добавлять заметки и задачи.

Экспорт лидов в CSV для дальнейшей обработки.

Лиды и заявки — Документация Intrips