Отзывы клиентов

Управление отзывами, полученными через Telegram-бота.

Как работают отзывы

После экскурсии бот автоматически отправляет клиенту запрос отзыва (если шаблон активен).

Клиент ставит оценку (от 1 до 5) и оставляет комментарий.

Все отзывы собираются на под-вкладке 'Отзывы'.

Отзывы можно фильтровать по статусу: ожидающие модерации (pending).

Каждый отзыв содержит: название экскурсии, дату, время, оценку, комментарий и телефон клиента.

Вы можете одобрить отзыв (опубликовать) или отклонить его.