Шаблоны сообщений

Шаблоны — это тексты сообщений, которые бот отправляет при различных событиях.

Каждый шаблон имеет стандартный текст, который можно переопределить своим.

Шаблоны поддерживают переменные (плейсхолдеры), которые заменяются реальными данными.

Экскурсия оплачена (организатору) — уведомление вам о новой оплате.

Экскурсия через партнёра — уведомление в чат партнёра.

Аудиотур куплен — уведомление партнёру о покупке аудиотура.

Билет клиенту — электронный ваучер после оплаты.

Напоминание за 2 часа / 1 час — автоматическое напоминание клиенту.

Запрос отзыва + чаевые — сообщение после экскурсии.

Уведомления о заказах партнёра — новый заказ, готов, выполнен, доставлен.

Переменные обозначаются в фигурных скобках: {client_name}, {excursion_name}, {date}, {time} и др.

При отправке сообщения переменные автоматически заменяются реальными данными.

Список доступных переменных отображается при редактировании каждого шаблона.

Выберите шаблон из списка слева.

Справа появится редактор текста с текущим содержимым шаблона.

Отредактируйте текст, включите/выключите шаблон и нажмите 'Сохранить'.

Если вы хотите вернуть стандартный текст — удалите своё переопределение.